话说前些日子,小王在朋友圈里晒了一张照片,是一杯加了很多料的奶茶,小王感叹道:“这家奶茶店的套餐真是超值,居然可以任选十种料,我都选了九种了,还有空间再加一种,不过是真的喝不下了。”
小王的同事小李看到后,心动了,立马问:“哪家店啊?我也想去尝尝!”小王告诉了小李店名和地址,小李兴冲冲地去了。
到了奶茶店,小李却有些失望。店员告诉他,现在套餐只能选三种料,小李再三确认,店员解释说:“之前的确是可以选十种,但是因为成本问题,老板决定从今天起改回三种,您可以看店门口的菜单。”小李看了看菜单,上面写着:“套餐可任选三种料,超出需另外付费。”
小李心里不禁有些嘀咕,明明小王前几天还发了可以选十种料的奶茶,怎么现在就不行了呢?是不是店家说改就改了?
小李心想,如果是这样,那我和小王要是闹矛盾了,我也说自己说的话不用管了,这不就乱套了吗?
小李开始疑惑,奶茶店这种做法对不对?如果对,那是什么理由?如果不对,又该怎么办呢?
我们先来看看小李和小王的故事里,奶茶店的做法对吗?
在小李和小王的这个故事中,奶茶店的行为是否正确,关键在于理解“套餐可任选三种料”这句话。
如果我们理解为奶茶店单方面的一种声明,那么奶茶店可以随时更改,因为它只是一种单方面的许诺,类似于广告宣传。这种情况下,奶茶店说改就改,虽然不算很道德,但本身没有什么问题。
但是,如果我们理解为奶茶店向消费者作出的一种承诺,那么情况就不一样了。承诺是需要履行的,如果不履行,就需要承担一定的责任。
在法律上,承诺是一种民事法律行为,是指民事主体向其他民事主体作出一定行为表示,并受该表示约束的行为。承诺一般需要满足三个条件:
承诺人有权作出该承诺; 承诺内容合法; 承诺内容确定。在小李和小王的这个故事中,奶茶店向消费者承诺“套餐可任选三种料”,满足上述三个条件,是一种有效的承诺。
那么,有效承诺的效力如何呢?
根据我国民法典第一百一十四条的规定,承诺生效时,承诺人就应当按照承诺的内容履行义务。
也就是说,一旦承诺生效,承诺人就不能随意更改了,需要按照承诺的内容去执行。如果不履行或者更改,就会构成违约,需要承担违约责任。
因此,如果我们理解奶茶店“套餐可任选三种料”是一种承诺,那么在承诺生效后,奶茶店就不能随意更改了。
那么,承诺的生效时点是什么时候呢?
在小李和小王的这个故事中,如果我们认为奶茶店“套餐可任选三种料”是一种承诺,那么这种承诺的生效时点是什么时候呢?
在法律上,承诺的生效时点一般以承诺内容确定时生效。也就是说,当承诺的内容明确且不会引起歧义时,承诺就生效了。
在小李和小王的这个故事中,奶茶店“套餐可任选三种料”的承诺内容是明确的,不会引起歧义,因此,当消费者看到这一承诺时,承诺就已经生效了。
当然,在实际生活中,承诺的生效时点可能会因为一些特殊情况而有所不同。
比如,承诺人明确表示承诺在将来某一时间点生效,那么承诺的生效时点就是该时间点。或者,承诺的内容需要以一定形式向公众发布,那么承诺的生效时点就是以该形式发布之时。
承诺生效后,承诺人和相对人之间会产生什么样的权利义务关系呢?
在小李和小王的这个故事中,如果我们认为奶茶店“套餐可任选三种料”是一种承诺,那么在承诺生效后,奶茶店和小李之间会产生什么样的权利义务关系呢?
在法律上,承诺生效后,承诺人和相对人之间会产生一种债权债务关系。承诺人需要按照承诺的内容履行义务,相对人有权要求承诺人履行义务。
在小李和小王的这个故事中,奶茶店需要按照“套餐可任选三种料”的承诺内容履行义务,也就是说,当消费者选择了三种料后,奶茶店有义务提供相应的奶茶。而小李作为相对人,有权要求奶茶店按照承诺提供奶茶。
当然,如果奶茶店不履行承诺,也就是说,奶茶店不提供“套餐可任选三种料”的奶茶,那么小李可以要求奶茶店承担违约责任。
在法律上,违约责任一般包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。也就是说,如果奶茶店不提供“套餐可任选三种料”的奶茶,小李可以要求奶茶店继续提供奶茶,或者赔偿因不能选三种料而造成的损失。
那么,承诺生效后,承诺人可以变更承诺吗?
在小李和小王的这个故事中,如果我们认为奶茶店“套餐可任选三种料”是一种承诺,那么在承诺生效后,奶茶店可以变更承诺吗?
在法律上,承诺生效后,承诺人一般是不能变更承诺的。但是,如果满足一定条件,承诺人是可以变更承诺的。
根据我国民法典第一百二十三条的规定,如果承诺基于法定事由或者约定事由而终止,或者根据情势变更的规则可以变更,承诺人可以变更承诺。
也就是说,如果出现了法律规定的事由,或者承诺人和相对人约定了可以变更承诺的事由,或者出现了合同法中规定的“情势变更”的情况,承诺人可以变更承诺。
那么,什么是“情势变更”呢?
“情势变更”是指在合同成立之后,因不可预见的、不可避免的、且与债务人无关的客观情况发生了重大变化,致使合同的基础发生了破坏,如果仍按照原合同履行,会使合同一方当事人遭受重大损失。
在小李和小王的这个故事中,如果奶茶店因为原料成本上涨等原因,继续按照“套餐可任选三种料”的承诺提供奶茶会遭受重大损失,那么奶茶店可以主张“情势变更”,要求变更承诺。
当然,如果小李和小王在选料时,奶茶店就告知了“套餐可任选三种料”的承诺已经变更,那么在小李和小王选料之后,承诺就变更了。
通过这个故事,我们可以了解到,承诺是一种民事法律行为,它会产生一定的法律效力。承诺一般在内容确定时生效,生效后承诺人就需要按照承诺的内容履行义务。如果承诺人不履行或者更改承诺,就会构成违约,需要承担违约责任。
当然,在实际生活中,承诺的变更、解除和终止也是有一定条件的,并不是说改就改、说停就停的。如果因为承诺的变更、解除和终止而给相对人造成损失,承诺人也需要承担一定的赔偿责任。
因此,在进行承诺时,一定要谨慎,不能随意更改承诺。如果因为客观情况变化需要变更承诺,也要及时告知相对人,以免产生不必要的纠纷。