银行保函是在贸易活动中常见的一种担保方式，为了确保交易安全和信任，买卖双方往往会要求对方提供银行保函。然而，在一些情况下，银行保函可能无法退还给申请人，这就给申请人带来了困扰。那么，如果遇到银行保函不退的情况，我们该如何投诉呢？
首先，当我们发现银行保函未能按约定退还时，应该及时与银行沟通。可以选择拨打银行的客服电话，说明情况并寻求解决方案。在沟通过程中，要保持冷静和理智，明确表达自己的诉求，并留下详细的沟通记录。
如果与银行的沟通无果，我们可以向银监局或者金融消费者权益保护机构投诉。在投诉之前，我们需要收集相关证据材料，包括但不限于申请银行保函的文件、保函的使用情况和流转记录等。投诉时，我们需要写一份详细的投诉信，阐述事发经过、损失情况以及要求追究责任的意愿。投诉信应该尽量客观、清晰地表达我们的诉求，配合相关证据材料一同提交给相关机构。
投诉机构会对我们的投诉进行调查，并要求银行提供解释和回应。待调查结果出来后，投诉机构会根据实际情况对银行做出相应的处理和处罚，以维护消费者权益。
此外，如果觉得自己的权益依然受到侵害，我们可以考虑起诉。在起诉之前，我们需要咨询专业的律师，了解法律适用和相关程序。律师将帮助我们准备起诉材料，并代表我们与银行进行交涉和调解。
总之，遇到银行保函不退的情况时，我们可以通过与银行沟通、向监管机构投诉以及起诉等方式，维护自己的权益。同时，在签订银行保函之前，应该仔细阅读保函条款，并咨询专业人士的意见，以避免可能的风险和纠纷。
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