近期，一些用户反映在新点网站上无法正常下载投标保函的问题。这给部分用户带来了困扰，导致他们无法及时完成相关工作。
针对此问题，我们进行了调查和分析，并找到了可能的解决方案。
首先，在遇到无法下载投标保函的情况时，用户可以尝试以下操作：
1. 清除浏览器缓存和cookie：这是最常见的解决办法之一，通过清除浏览器缓存和cookie，可以消除一些因为缓存问题导致的下载异常。
2. 更换浏览器：有时，特定浏览器版本或设置可能影响文件的下载。尝试更换其他常用浏览器，例如Chrome、Firefox等，看是否能够正常下载。
3. 检查网络连接：确认自己的网络连接是否正常，如果网络不稳定或者存在问题，可能会导致下载异常。
如果以上方法仍无法解决问题，请及时联系新点客服人员寻求帮助。提供详细的问题描述和个人信息，以便他们更好地为你提供技术支持。
我们也意识到这一问题对用户造成了不便，因此我们将加大对技术团队的培训力度，确保类似问题不再发生，并且提升用户体验质量。
总之，针对新点投标保函下载不了的问题，我们已经找到了可能的解决方案，并建议用户在遇到相关问题时参考上述方法进行处理，同时留意新点网站后续的更新和公告。
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